CUSTOMER SERVICE
PT. KKI NUSANTARA GEMILANG (KKI GROUP) • KOTA ADM. JAKARTA BARAT
1. MENYAMBUT DAN MELAYANI TAMU SERTA PELANGGAN DENGAN RAMAH DAN PROFESIONAL.
2. MEMBERIKAN INFORMASI TERKAIT PRODUK DAN LAYANAN SECARA JELAS, AKURAT, DAN INFORMATIF.
3. MENJAWAB, MENGELOLA, SERTA MENERUSKAN PANGGILAN MASUK ATAU PESAN DARI PIHAK EKSTERNAL KEPADA DIVISI TERKAIT SECARA TEPAT.
4. MENANGANI PERTANYAAN, KELUHAN, DAN KEBUTUHAN PELANGGAN DENGAN SOLUSI YANG EFEKTIF.
5. MENJAGA KUALITAS PELAYANAN SERTA MEMASTIKAN KETEPATAN WAKTU DALAM MERESPONS PELANGGAN.
6. MENGELOLA DAN MEMANTAU KOMUNIKASI MELALUI MEDIA SOSIAL, MARKETPLACE, EMAIL, MAUPUN SALURAN LAINNYA.
7. MENYUSUN LAPORAN PELAYANAN PELANGGAN SECARA BERKALA.