HANDLING COMPLAINT (PENANGANAN KELUHAN): MENANGANI KOMPLAIN TAMU DENGAN CEPAT, EFEKTIF, DAN SOLUTIF AGAR PELANGGAN TETAP PUAS.
MANAJEMEN RESERVASI & VIP: MENGELOLA DAFTAR RESERVASI, TERUTAMA UNTUK TAMU VIP ATAU ACARA KHUSUS, SERTA MENYIAPKAN KEBUTUHAN MEREKA.
MEMBANGUN LOYALITAS: MENGENALI PREFERENSI TAMU REGULER DAN MENINGKATKAN PENJUALAN (UPSELLING) DENGAN MENAWARKAN PROMOSI ATAU KEANGGOTAAN.
FOLLOW-UP: MEMASTIKAN UMPAN BALIK DARI PELANGGAN TERCATAT SEBAGAI BAHAN EVALUASI MANAJEMEN.
MENYAMBUT DAN MELAYANI TAMU: MENYAPA TAMU DENGAN RAMAH, MENGANTAR KE MEJA, DAN MEMBERIKAN INFORMASI MENU ATAU FASILITAS RESTORAN.
CUSTOMER INTIMACY (PENDEKATAN PELANGGAN): BERINTERAKSI LANGSUNG DARI MEJA KE MEJA UNTUK MENANYAKAN KEPUASAN TERHADAP MAKANAN, PELAYANAN, DAN KEBERSIHAN
.
MANAJEMEN RESERVASI & VIP: MENGELOLA DAFTAR RESERVASI, TERUTAMA UNTUK TAMU VIP ATAU ACARA KHUSUS, SERTA MENYIAPKAN KEBUTUHAN MEREKA.
MEMBANGUN LOYALITAS: MENGENALI PREFERENSI TAMU REGULER DAN MENINGKATKAN PENJUALAN (UPSELLING) DENGAN MENAWARKAN PROMOSI ATAU KEANGGOTAAN.
FOLLOW-UP: MEMASTIKAN UMPAN BALIK DARI PELANGGAN TERCATAT SEBAGAI BAHAN EVALUASI MANAJEMEN.
MENYAMBUT DAN MELAYANI TAMU: MENYAPA TAMU DENGAN RAMAH, MENGANTAR KE MEJA, DAN MEMBERIKAN INFORMASI MENU ATAU FASILITAS RESTORAN.
CUSTOMER INTIMACY (PENDEKATAN PELANGGAN): BERINTERAKSI LANGSUNG DARI MEJA KE MEJA UNTUK MENANYAKAN KEPUASAN TERHADAP MAKANAN, PELAYANAN, DAN KEBERSIHAN
.